فرصة عمل: مطلوب مسؤول مركز اتصال في أبوظبي (عيادات طبية)

فرصة عمل: مطلوب مسؤول مركز اتصال في أبوظبي (عيادات طبية)

نبحث عن مسؤول/ة مركز اتصال للانضمام إلى فريق عملنا المتميز في أبوظبي. هذه فرصة رائعة للمهنيين الذين يتمتعون بمهارات تواصل قوية وقدرة على إدارة استفسارات المرضى بفاعلية في بيئة عيادات طبية ديناميكية.

تفاصيل الوظيفة:

• المسمى الوظيفي: مسؤول مركز اتصال (Call Center Officer)
• الموقع: أبوظبي
• المهام الرئيسية:
  • إدارة المكالمات الواردة والصادرة بمهنية.
  • التعامل مع استفسارات وشكاوى المرضى بفعالية.
  • جدولة المواعيد وتأكيدها بدقة.
  • دعم وتنسيق العمليات بين العيادات والأقسام المختلفة.
• اللغات: يُفضل إجادة اللغة العربية (بالإضافة إلى أي لغات أخرى ذات صلة).

كيفية التقديم:

إذا كنت مهتمًا بهذه الفرصة وتجد في نفسك المؤهلات والمهارات المطلوبة، يُرجى إرسال سيرتك الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني التالي:

careers@snoclinics.com

ملاحظة هامة: تأكد من كتابة “مركز اتصال” بوضوح في خانة الموضوع (Subject) في بريدك الإلكتروني لضمان وصول طلبك إلى القسم المعني بسرعة.

نصائح للمتقدمين:

• السيرة الذاتية (CV): ركز على إبراز خبراتك السابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال، مع التركيز على التعامل مع المكالمات، حل المشكلات، وتنسيق المواعيد. إذا كانت لديك خبرة في المجال الطبي، اذكرها بوضوح.
• المهارات اللغوية: أكد على إجادتك للغة العربية (إن وجدت) وأي لغات أخرى مهمة للتواصل مع المرضى.
• مهارات التواصل: سلط الضوء على قدرتك على الاستماع الفعال، التحدث بوضوح، والتعامل مع المواقف الصعبة بلباقة ومهنية.
• التفاني في خدمة العملاء: بيّن في سيرتك الذاتية أو رسالة التغطية (إذا أرفقتها) مدى التزامك بتقديم خدمة عملاء ممتازة والتعامل بلطف مع المرضى.