شركة سويتابل هوليداي هومز (Suiteable) تعلن عن حاجتها لتعيين “وكيل علاقات ضيوف” في دبي

تعلن شركة سويتابل هوليداي هومز (Suiteable Holiday Homes)، المتخصصة في إدارة العقارات والضيافة الفاخرة، عن فتح باب التوظيف لشغل وظيفة وكيل علاقات ضيوف (Guest Relations Agent) للانضمام إلى فريقها في دبي. يهدف هذا الدور الجوهري إلى إدارة تجربة الضيوف بشكل كامل، بدءاً من إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة وصولاً إلى تقديم دعم استثنائي يضمن إقامة لا تُنسى في منازل العطلات الفاخرة التابعة لنا. نحن نبحث عن كفاءة تمتلك مهارات تواصل رفيعة وقدرة على التعامل مع متطلبات الضيوف بمرونة واحترافية عالية. الانضمام إلى سويتابل يمنحك الفرصة للعمل في بيئة ديناميكية وراقية، حيث ستتولين مسؤولية تمثيل الهوية الفاخرة للشركة، مما يوفر لك منصة مثالية للتميز في قطاع السياحة والضيافة والمساهمة في تعزيز سمعة الشركة كوجهة رائدة للسكن السياحي في دبي.

💼 المسمى الوظيفي الشاغر

🚀 وكيل علاقات ضيوف ومنسق إقامة (Guest Relations Agent).

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

✨ إدارة الوصول: استقبال الضيوف وإتمام كافة إجراءات تسجيل الوصول (Check-in) والمغادرة (Check-out) بدقة وسرعة.
✨ خدمة الضيوف: تقديم تجارب استثنائية من خلال تلبية احتياجات الضيوف والإجابة على كافة الاستفسارات المتعلقة بالإقامة.
✨ التنسيق المكتبي: إدارة المراسلات والطلبات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بـ مهنية واحترافية تامة.
✨ ضمان الجودة: المتابعة الدورية لحالة العقارات قبل وصول الضيوف لضمان مطابقتها لـ معايير الفخامة المعتمدة.
✨ حل المشكلات: التعامل مع أي تحديات قد تواجه الضيوف أثناء إقامتهم وتقديم حلول فورية تضمن رضاهم التام.
✨ إدارة الجداول: الالتزام بجدول العمل التشغيلي (6 أيام في الأسبوع) لضمان تغطية احتياجات الضيوف الدائمة.

📋 الشروط والمتطلبات العامة

✅ الخبرة المهنية: خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء (يفضل في قطاع منازل العطلات أو الفنادق).
✅ اللغات: إجادة تامة للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً) للتواصل مع الضيوف من مختلف الجنسيات.
✅ الاحترافية: سلوك مهني متميز وقدرة عالية على العمل بمرونة ضمن بيئة متغيرة.
✅ طبيعة العمل: الجاهزية للعمل بنظام 6 أيام في الأسبوع في مقر الشركة بدبي.
✅ المهارات الشخصية: مهارات تنظيمية ممتازة وروح مبادرة في تقديم المساعدة للضيوف.

🕒 معلومات الوظيفة والشركة

📍 الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (وظيفة مكتبية).
🏗️ الشركة: سويتابل هوليداي هومز (Suiteable Holiday Homes).
💼 نوع العمل: دوام كامل (إدارة علاقات الضيوف).

🔗 طريقة التقديم

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : hr@suiteable.ae

⚠️ تنبيه: يرجى إبراز خبراتك في التعامل مع كبار الشخصيات أو ضيوف العقارات الفاخرة في سيرتك الذاتية لتعزيز فرص قبولك لدى Suiteable.

💡 نصائح للمتقدمين

في شركة Suiteable، الانطباع الأول هو كل شيء؛ لذا احرصي في سيرتك الذاتية على إبراز مهاراتك اللغوية وقدرتك على إدارة الوقت. ركزي على خبرتك في التعامل مع أنظمة الحجز الفندقي. في المقابلة الشخصية، أظهري لباقة حديثك وقدرتك على امتصاص غضب الضيوف وتحويل الشكاوى إلى تجارب إيجابية، مما يجعلك الوكيلة المثالية لتمثيل علامتنا الفاخرة في دبي.

الوسوم