فرصة توظيف للمواطنات (نافس) في مركز المعلومات بدبي

يعلن مركز المعلومات عن فتح باب التوظيف الحصري لـ مواطنات دولة الإمارات لشغل وظيفة استشاري سعادة المتعاملين في إمارة دبي. تهدف هذه الوظيفة إلى استقطاب كفاءات وطنية شابة تمتلك شغف التميز في تقديم الخدمات الحكومية والذكية للمتعاملين، بما يتماشى مع رؤية الدولة في تعزيز جودة الحياة وسعادة المجتمع. يبحث المركز عن أفراد يتمتعون بـ اللباقة والقدرة على التواصل الفعال، مع استعداد تام للتعلم والتطور في بيئة عمل احترافية. توفر هذه الفرصة انطلاقة مهنية مثالية لـ الخريجات الجدد، حيث لا يشترط وجود خبرة سابقة، مع تقديم حزمة من المزايا المالية المجزية التي تشمل الرواتب التنافسية والدعم الإضافي من برنامج نافس الوطني.

💼 المسمى الوظيفي

🚀 استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant).

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

✨ استقبال المتعاملين: الترحيب بالمراجعين والرد على استفساراتهم بابتسامة ومهنية عالية.
✨ إدارة المعاملات: تقديم الدعم اللازم لإنجاز الطلبات والخدمات عبر الأنظمة المعتمدة في المركز.
✨ تعزيز السعادة: السعي الدائم لتحقيق أعلى مستويات الرضا لدى المتعاملين وتجاوز توقعاتهم.
✨ التواصل اللغوي: استخدام اللغتين العربية والإنجليزية لضمان سلاسة التواصل مع مختلف الجنسيات.
✨ العمل الجماعي: التعاون مع فريق العمل لضمان انسيابية الإجراءات والالتزام بمعايير الجودة.

📋 الشروط والمتطلبات

✅ الجنسية: حصرياً لمواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة (إناث).
✅ المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (أو أعلى).
✅ الخبرة المهنية: لا يشترط وجود خبرة سابقة (تدريب وتطوير مستمر).
✅ اللغات: إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
✅ السمات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، مظهر مهني، والالتزام بأخلاقيات العمل.

📍 تفاصيل ومميزات العمل

💎 الموقع: إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة.
💎 الراتب الشهري: يتراوح بين 5000 إلى 8000 درهم إماراتي + دعم مالي من برنامج نافس.
💎 أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع.
💎 ساعات العمل: 8 ساعات يومياً (نظام الشفتات).

📅 التاريخ الهجري

تاريخ الإعلان: ١٧ رجب ١٤٤٧ هـ

📧 طريقة التقديم

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : hr.taqadm@gmail.com

ملاحظة: يرجى إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF مع ذكر “استشاري سعادة المتعاملين” في عنوان البريد الإلكتروني.

💡 نصائح للمتقدمات

بما أن الوظيفة تركز على سعادة المتعاملين، فإن السيرة الذاتية يجب أن تعكس مهاراتك الشخصية (Soft Skills) مثل الصبر، اللباقة، والقدرة على حل المشكلات. تأكدي من تحديث ملفك في منصة نافس لضمان سرعة معالجة الطلب والحصول على المزايا المالية الإضافية. إجادة اللغة الإنجليزية هي ميزة كبرى في بيئة عمل دبي، لذا ركزي على إبراز مستواك اللغوي. نظام الشفتات يتطلب مرونة في الوقت، فأظهري استعدادك للالتزام بجدول العمل لضمان التميز في المقابلة الشخصية.

الوسوم