فرصة عمل إداري عملاء – تأمين طبي وحياة (Client Administrator) لدى شركة لوكتون في دبي

تعلن شركة لوكتون (Lockton)، كبرى شركات وساطة التأمين المستقلة في العالم، عن حاجتها لاستقطاب كفاءة إدارية متميزة لشغل وظيفة إداري عملاء (Client Administrator) المتخصص في التأمين الطبي الجماعي وتأمين الحياة الجماعي للانضمام إلى فريقها في دبي. يهدف هذا الدور الجوهري إلى تقديم دعم فني وإداري شامل للعملاء، وضمان إدارة وثائق التأمين بـ دقة واحترافية عالية من خلال التنسيق بين العملاء وشركات التأمين. نحن نبحث عن شخصية تمتلك مهارات تنظيمية فائقة وقدرة على إدارة العمليات اليومية مثل الإضافات والحذوفات في الوثائق ومعالجة البيانات الجمركية الصحية. الانضمام إلى لوكتون يمنحك الفرصة للعمل ضمن بيئة عالمية تركز على التميز في الخدمة، حيث ستتولين مسؤوليات حيوية تشمل إدارة البوابات الإلكترونية لشركات التأمين وتسوية الفواتير، مما يوفر لك منصة مثالية للتميز في قطاع التأمين والمساهمة في تقديم قيمة مضافة استثنائية لشركائنا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

💼 المسمى الوظيفي الشاغر

🚀 إداري حسابات عملاء – قطاع التأمين الطبي والحياة (Client Administrator).

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

✨ إدارة التسجيل: مساعدة العملاء في عملية التسجيل الشاملة وإصدار بطاقات التأمين الإلكترونية والفيزيائية.
✨ إدارة البوابات: التعامل مع مختلف منصات شركات التأمين لتنفيذ طلبات العملاء وتحديث بيانات الأعضاء بانتظام.
✨ معالجة البيانات: تنفيذ عمليات الإضافة والحذف (Endorsements) لقرابة 20 طلباً يومياً والتحقق من صحة المستندات.
✨ الامتثال الصحي: معالجة أخطاء نظام (DHPO) والتحقق من صحة بيانات الهوية الخاصة بـ هيئة الصحة بدبي (DHA).
✨ التسوية المالية: إجراء عمليات مطابقة الفواتير والتأكد من دقة البيانات المالية المرتبطة بحسابات العملاء.
✨ خدمة العملاء: تقديم شرح وافٍ للعمليات الإجرائية للعملاء والتواصل بـ وضوح واختصار لحل الاستفسارات اليومية.

📋 الشروط والمتطلبات العامة

✅ الخبرة المهنية: خبرة سابقة في إدارة حسابات التأمين أو الدعم الإداري في قطاع الوساطة التأمينية.
✅ المهارات التقنية: إتقان متقدم جداً لبرنامج Excel والقدرة على التعامل مع أنظمة إدارة البيانات المعقدة.
✅ مهارات التواصل: مهارات تواصل كتابية ولفظية ممتازة باللغة الإنجليزية لشرح العمليات الفنية للعملاء.
✅ الدقة والجودة: تركيز عالٍ على دقة البيانات وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والرقابية في دبي.
✅ السلوك المهني: القدرة على تحمل المسؤولية الشخصية وبناء علاقات متينة مع العملاء وشركات التأمين.

🕒 معلومات الموقع والجهة

📍 الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة.
🏢 الجهة: شركة لوكتون (Lockton Companies).
🌟 البيئة: ثقافة عمل قائمة على التطوير المستمر وتوفر برامج تدريبية وورش عمل لتعزيز المسار المهني.

🔗 طريقة التقديم

للتقديم على هده الوظائف يرجى زيارة الرابط التالي : التقديم الآن

⚠️ تنبيه: يرجى التقديم عبر رابط LinkedIn الرسمي، مع التركيز على إبراز مهارتك في إدارة مطالبات التأمين الصحي وجداول البيانات.

💡 نصائح للمتقدمين

في شركة Lockton، الدقة في التفاصيل الفنية هي جوهر النجاح؛ لذا احرصي في سيرتك الذاتية على إبراز خبراتك في التعامل مع بوابات شركات التأمين ومهارتك في معالجة أخطاء DHPO. ركزي على براعتك في استخدام Excel للمطابقات المالية. في المقابلة الشخصية، أظهري قدرتك على تقديم خدمة عملاء استباقية والالتزام بالمعايير التنظيمية لهيئة الصحة، مما يجعلك إدارية العملاء المثالية للانضمام لفريق لوكتون في دبي.

الوسوم