مجموعة أون تايم في دبي تعلن عن وظيفة مستشار سعادة المتعاملين للمواطنين براتب 8000 درهم إضافة لبرنامج نافس

تعلن مجموعة أون تايم (On Time Group) الرائدة في تقديم الخدمات الحكومية وإدارة الأعمال في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب كفاءات وطنية طموحة من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة لشغل وظيفة مستشار سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant) بـ دقة واحترافية عالية للانضمام إلى فريق عملها في منطقة عود ميثاء. تهدف المجموعة من خلال هذا الشاغر إلى تقديم تجربة خدمية استثنائية تفوق توقعات المتعاملين بـ أسلوب ابتكاري يجسد التميز الحكومي والخاص في الدولة. نحن نرحب بـ الخريجين الجدد والباحثين عن عمل ممن ليس لديهم خبرة سابقة، والذين يمتلكون الشغف للتميز في خدمة المجتمع وقدرة على التواصل باللغتين العربية والإنجليزية بـ مهارة وعناية فائقة. الانضمام إلى مجموعة أون تايم يمنح المتقدمين الفرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومهنية، حيث سيتم تولي مسؤوليات تشمل استقبال المتعاملين وإنجاز الطلبات عبر الأنظمة الذكية، مما يوفر منصة مثالية للتميز في مجال خدمة العملاء والمساهمة في تعزيز جودة الخدمات داخل إمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.

المسمى الوظيفي الشاغر

مستشار سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant).

المهام والمسؤوليات الرئيسية

استقبال المتعاملين: الترحيب بزوار المركز وتقديم الإرشادات الأولية بـ احترافية تامة لضمان انسيابية العمل.
إنجاز المعاملات: معالجة طلبات المتعاملين وإدخال البيانات على الأنظمة الإلكترونية بـ دقة متناهية وأسلوب منظم.
دعم المتعاملين: الرد على الاستفسارات وتقديم الحلول الفورية لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا بـ أسلوب منظم وفعال.
التواصل اللغوي: التحدث مع المتعاملين باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة وثقة بـ مهارة عالية وكفاءة.
العمل الجماعي: التعاون مع الزملاء في مختلف الشفتات لضمان استمرارية جودة الخدمة بـ كفاءة عالية ودقة.

الشروط والمتطلبات العامة

الجنسية: التقديم متاح حصرياً لـ مواطني دولة الإمارات (إماراتيين) بـ مهارة واقتدار.
المؤهل الأكاديمي: حاصل/ة على شهادة الثانوية العامة فأعلى بـ احترافية عالية واقتدار مهني.
الخبرة المهنية: لا يشترط وجود خبرة سابقة (نرحب بـ الخريجين الجدد) بـ دقة وإتقان مهني.
اللغات: إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية بمهارة تضمن جودة التخاطب بـ كفاءة عالية.
السمات الشخصية: اللباقة، سرعة البديهة، والقدرة على العمل بنظام الورديات (Shifts) بـ مهارة عالية.

معلومات الموقع والدوام

الموقع: إمارة دبي (منطقة عود ميثاء)، دولة الإمارات العربية المتحدة.
الراتب: 8,000 درهم إماراتي شهرياً + دعم برنامج نافس بـ مهارة عالية.
أيام العمل: من الاثنين إلى الجمعة.
ساعات العمل: بنظام الورديات (8 صباحاً – 4 مساءً) أو (12 ظهراً – 8 مساءً).
الجهة: مجموعة أون تايم (On Time Group).

طريقة التقديم

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : recruitment@ontimegroup.com

ملاحظة: يرجى إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF مع ذكر المسمى الوظيفي “مستشار سعادة المتعاملين” في عنوان البريد الإلكتروني لضمان مراجعة الطلب بـ دقة.

نصائح للمتقدمين

في مجموعة أون تايم ومراكز الخدمة بدبي، تُعد الروح الإيجابية والسرعة في استخدام الأنظمة الرقمية هي معيار التميز؛ لذا احرصوا في سيرتكم الذاتية على إبراز قدرتكم على التواصل الفعال ومهارات استخدام الحاسوب بـ دقة. ركزوا على اللباقة والتعاون. في المقابلة الشخصية، أظهروا اعتزازكم بتمثيل نموذج السعادة الإماراتي وجاهزيتكم للتعلم السريع في بيئة العمل المزدحمة، مما يجعلكم المرشحين المثاليين للانضمام لمجموعة أون تايم.

الوسوم