مستشفى رائد في دبي يعلن عن شاغر موظف/ة خدمة عملاء باللغة العربية
مستشفى رائد في دبي يعلن عن شاغر موظف/ة خدمة عملاء باللغة العربية
يعلن أحد المستشفيات الكبرى في مدينة دبي عن رغبته في استقطاب كفاءات متميزة لشغل وظيفة موظف/ة خدمة عملاء (Customer Service Representative) باللغة العربية للانضمام إلى فريق رحلة المريض. تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم تجربة استثنائية للمراجعين والزوار، وضمان انسيابية الحصول على الخدمات الطبية بمهنية عالية وابتسامة دائمة. تبحث إدارة المستشفى عن أشخاص يتميزون بـ اللباقة وحسن المظهر، مع قدرة عالية على التعامل مع مختلف الحالات الإنسانية بمرونة وصبر. توفر هذه الفرصة بيئة عمل مهنية ومستقرة داخل أحد أهم القطاعات الحيوية في دبي، مع التركيز على تقديم رعاية متميزة تليق بسمعة القطاع الصحي في الإمارة، وتستهدف المرشحين القادرين على الانضمام الفوري لدعم الفريق التشغيلي الحالي.
💼 المسمى الوظيفي الشاغر في دبي
- 🚀 موظف / موظفة خدمة عملاء باللغة العربية.
🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية
- ✨ استقبال المراجعين: استقبال المرضى والزوار في مكتب الاستقبال وتوجيههم إلى الأقسام الطبية المختصة بذكاء ولباقة.
- ✨ إدارة الاستفسارات: الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات المراجعين وتقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمواعيد.
- ✨ التنسيق الإداري: تسجيل بيانات المرضى في النظام الصحي وضمان تحديث الملفات والوثائق المطلوبة بدقة متناهية.
- ✨ حل المشكلات: التعامل مع ملاحظات المراجعين بشكل فوري والسعي لتقديم حلول سريعة تضمن رضا المتعاملين.
📋 الشروط والمتطلبات العامة
- ✅ اللغات: إجادة تامة لـ اللغة العربية (تحدثاً وكتابةً) كشرط أساسي للتواصل مع المراجعين.
- ✅ الخبرة المهنية: يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (تعتبر الخبرة في القطاع الصحي ميزة إضافية).
- ✅ المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على العمل تحت ضغط المواعيد المزدحمة في المستشفى.
- ✅ التوفر: يفضل المتقدمون الجاهزون لـ الانضمام الفوري للعمل.
💰 تفاصيل الراتب والموقع
- 📍 الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة.
- 💵 الراتب الشهري: يتراوح ما بين 4,500 إلى 5,000 درهم إماراتي (حسب الخبرة والكفاءة).
📧 طريقة التقديم
للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي :
hr@frontida.ae
⚠️ تنبيه: يرجى كتابة “موظف/ة خدمة عملاء باللغة العربية” بوضوح في خانة الموضوع (Subject) عند إرسال بريدك الإلكتروني.
💡 نصائح للمتقدمين
في قطاع المستشفيات، تعتبر الذكاء العاطفي والقدرة على امتصاص غضب المراجعين مهارة حاسمة؛ لذا احرص في سيرتك الذاتية على ذكر مواقف نجحت فيها في تحسين تجربة مراجع. بما أن الوظيفة تتطلب إجادة اللغة العربية، تأكد من أن تكون سيرتك الذاتية مكتوبة بلغة سليمة ومنظمة. إذا كان لديك إلمام بأنظمة إدارة المستشفيات (HIS)، فاذكر ذلك بوضوح لأنه سيعطيك أفضلية كبرى. تذكر أن دبي هي وجهة عالمية للسياحة العلاجية، لذا فإن إظهار مهاراتك في “الخدمة المتميزة” سيعزز من فرص قبولك في هذا المستشفى الرائد.