وظائف خدمة عملاء في دبي حصرياً للإماراتيين (ذكور وإناث) لدى شركة هيلتي (Hilti)
فرص توظيف وتوطين في دبي: مطلوب ممثلي خدمة عملاء (إماراتيين فقط) لدى شركة هيلتي
تعلن إحدى كبرى الشركات العالمية الخاصة (Hilti) في دبي عن فتح باب التوظيف ضمن برنامج التوطين لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء (Customer Service Representative) بـ دقة واحترافية عالية. تهدف الشركة من خلال هذا الشاغر إلى استقطاب الكفاءات الوطنية من مواطني دولة الإمارات (ذكور وإناث) ممن يمتلكون مهارات تواصل متميزة وقدرة على تمثيل الشركة بـ أسلوب مهني يعكس معايير الجودة العالمية. نحن نبحث عن مرشحين طموحين لديهم الرغبة في التطور المهني والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بـ مهارة وعناية فائقة لضمان رضا المتعاملين. الانضمام إلى فريق هيلتي يمنحك الفرصة للنمو في بيئة عمل دولية بـ احترافية كاملة، مما يوفر منصة مثالية للتميز في مجال خدمة العملاء والدعم الفني داخل إمارة دبي.
المسمى الوظيفي الشاغر
- ممثل خدمة عملاء (Customer Service Representative) – للمواطنين.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- إدارة علاقات العملاء: الرد على المكالمات والاستفسارات وتقديم الحلول الفعالة لضمان انسيابية العمل بـ احترافية تامة.
- الدعم الفني والخدمي: تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة بـ دقة متناهية وأسلوب لبق ومحترف.
- معالجة الطلبات: إدخال بيانات العملاء ومتابعة طلباتهم عبر الأنظمة الداخلية بـ أسلوب منظم وفعال.
- التواصل الفعال: استخدام مهارات اللغة الإنجليزية للتواصل مع قاعدة عملاء الشركة المتنوعة بـ مهارة عالية وكفاءة ودقة.
الشروط والمتطلبات العامة
- الجنسية: الوظيفة حصراً لـ مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة (خلاصة القيد) بـ احترافية عالية.
- المؤهل العلمي: حاصل على شهادة الثانوية العامة فأعلى بـ دقة وإتقان مهني.
- الخبرة المهنية: يفضل وجود خبرة سابقة في نفس المجال بـ كفاءة عالية واقتدار.
- اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة للتواصل المهني بـ مهارة عالية.
معلومات الموقع وطبيعة العمل
- الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة.
- أيام العمل: من الإثنين إلى الجمعة (عطلة السبت والأحد).
- الراتب: يحدد بعد المقابلة الشخصية.
طريقة التقديم
للتقديم لهذه الفرصة الوظيفية المتميزة ضمن قطاع التوطين، يُرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة بصيغة PDF إلى البريد الإلكتروني التالي: emiratizationrecruitment.aeteam@hilti.com
ملاحظة هامة: يجب ذكر المسمى الوظيفي “Customer Service Representative” في عنوان البريد الإلكتروني لضمان مراجعة طلبك بـ دقة.
نصائح للمتقدمين
في الشركات العالمية الكبرى مثل Hilti، يُعد إتقان اللغة الإنجليزية والقدرة على التعلم السريع هما مفتاح النجاح؛ لذا احرص في سيرتك الذاتية على إبراز مهاراتك في التواصل وخدمة الجمهور بـ دقة. في المقابلة الشخصية، أظهر حماسك للعمل في بيئة متعددة الثقافات وقدرتك على حل المشكلات بذكاء، مما يجعلك المرشح المثالي لهذه الوظيفة في دبي.