وظائف استقبال وترحيب بدبي لدى شركة المركز الميكانيكي للخليج العربي (AGMC) في الامارات

تعلن شركة المركز الميكانيكي للخليج العربي (AGMC)، الوكيل الرسمي والحصري لسيارات BMW وMINI وRolls-Royce، عن فتح باب التوظيف لشغل وظيفة مسؤول استقبال وترحيب (Meet & Greet) في صالات عرضها الفاخرة بدبي. يهدف هذا الدور الجوهري إلى تقديم تجربة استثنائية للعملاء منذ لحظة وصولهم، وضمان حصولهم على رعاية فائقة تليق بالعلامة التجارية العالمية. نحن نبحث عن كفاءة تتمتع بـ مهارات تواصل راقية وقدرة على إدارة حركة الزوار بكفاءة عالية مع الحفاظ على أعلى مستويات اللباقة والاحترافية. الانضمام إلى AGMC يمنحك الفرصة للعمل في بيئة سيارات فارهة، حيث ستتولين مسؤولية إدارة الانطباع الأول للعملاء والتنسيق مع أقسام المبيعات والصيانة، مما يوفر لك منصة مثالية للتميز في مجال خدمة العملاء والمساهمة في تعزيز ولاء المتعاملين لواحدة من أرقى وكالات السيارات في دولة الإمارات.

💼 المسمى الوظيفي الشاغر

🚀 مسؤول استقبال وترحيب وتنسيق تجربة العملاء (Meet & Greet).

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

✨ الاستقبال والضيافة: الترحيب بالعملاء فور وصولهم إلى صالة العرض وضمان راحتهم التامة أثناء انتظارهم.
✨ إدارة الاتصالات: التعامل مع مقسم الهاتف وتحويل المكالمات والرسائل للأقسام المعنية بـ مهنية عالية.
✨ دعم مركز الخدمة: مساعدة العملاء “الواصلين دون موعد” وتوجيههم لمستشاري الخدمة المسؤولين لضمان سرعة الإنجاز.
✨ إدارة الشكاوى: التعامل الأولي مع أي ملاحظات أو شكاوى شفهية وتصعيدها فوراً للجهة المختصة لضمان الإجراء التصحيحي.
✨ متابعة CRM: القيام بعمليات المتابعة عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان الاحتفاظ بالعملاء ونمو الأعمال.
✨ التنسيق الداخلي: العمل بروح الفريق مع أقسام المبيعات، قطع الغيار، والتمويل لتحقيق الأهداف المشتركة للشركة.

📋 الشروط والمتطلبات العامة

✅ الخبرة المهنية: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال.
✅ المهارات اللغوية: مهارات تواصل قوية جداً باللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).
✅ القدرات الإدارية: إلمام بالمهارات الإدارية الأساسية والقدرة على استخدام الأنظمة المكتبية.
✅ المؤهل العلمي: حاصلة على شهادة الدبلوم أو البكالوريوس.
✅ السمات الشخصية: شخصية اجتماعية، مبتسمة، وتمتلك قدرة عالية على تعدد المهام في بيئة نشطة.

🕒 مزايا العمل في AGMC

🏎️ بيئة فاخرة: العمل مع أرقى العلامات التجارية العالمية في قطاع السيارات الفارهة.
📈 نمو مهني: فرص للتطور ضمن الهيكل الإداري والمبيعات لشركة AGMC الرائدة.
🤝 روح الفريق: بيئة عمل قائمة على التعاون وتحقيق رؤية مشتركة للتميز والنجاح.

🔗 طريقة التقديم

للتقديم على هده الوظائف يرجى زيارة الرابط التالي : التقديم الآن

⚠️ تنبيه: سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين تنطبق عليهم الشروط؛ لذا يرجى إبراز خبراتك في التعامل مع العملاء في بيئات العمل الراقية بسيرتك الذاتية.

💡 نصائح للمتقدمين

في شركة AGMC، نحن نبيع “تجربة” وليس فقط سيارات؛ لذا احرصي في سيرتك الذاتية على إبراز لباقة تواصلك وقدرتك على امتصاص غضب العملاء بمهنية. ركزي على دقة تنظيمك للمواعيد. في المقابلة الشخصية، أظهري شغفك بالعلامة التجارية BMW وثقتك بنفسك، مما يجعلك الوجه المشرق والمثالي لتمثيل وكالتنا في دبي.

الوسوم