وظيفة أخصائي خدمة عملاء في مجموعة حلويات ومطاعم بالرياض براتب 4,400 ريال

تعلن مجموعة كبرى متخصصة في قطاع الحلويات والمطاعم بمدينة الرياض عن توفر فرصة وظيفية بمسمى “أخصائي خدمة عملاء” لعام 2026. تبحث المجموعة عن كوادر وطنية أو مقيمة تمتلك مهارات تواصل استثنائية وقدرة على التعامل مع الجمهور بمهنية عالية. تهدف هذه الوظيفة إلى تعزيز تجربة العملاء وضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة تتماشى مع سمعة المجموعة في قطاع الضيافة والأغذية بالمنطقة الوسطى.

تفاصيل الوظيفة:

الموقع: المملكة العربية السعودية – الرياض.
الجهة المعلنة: مجموعة في مجال الحلويات والمطاعم.
المسمى الوظيفي: أخصائي خدمة عملاء (Customer Service Specialist).
الراتب الشهري: 4,400 ريال سعودي.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال كافة مكالمات واستفسارات العملاء والرد عليها بأسلوب لبق واحترافي.
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة فوراً بما يضمن تحقيق رضاهم التام.
- متابعة الطلبات والشكاوى مع الأقسام المعنية لضمان إغلاقها في الوقت المحدد.
- تنفيذ عمليات طلبات البيع المباشر عن طريق الاتصال الهاتفي.
- بناء علاقة إيجابية مع العملاء والحفاظ على صورة المجموعة المتميزة.

الشروط والمتطلبات:

المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة فما فوق.
الخبرة العملية: يشترط وجود خبرة سابقة لمدة سنة واحدة كحد أدنى في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
المهارات: مهارات تواصل قوية، القدرة على الإقناع، والتعامل الجيد مع برامج الحاسب الآلي.
اللغات: إجادة اللغة العربية بطلاقة.

طريقة التقديم:

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : jobs@mrgrp.com

ملاحظة هامة: يرجى كتابة المسمى الوظيفي (أخصائي خدمة عملاء) في عنوان البريد الإلكتروني لضمان مراجعة طلبك.

نصائح للمتقدمين:

بما أن العمل في قطاع المطاعم والحلويات يتطلب سرعة الاستجابة واللباقة، ننصحك بإبراز مهاراتك في “حل المشكلات” و”الذكاء الاجتماعي” في سيرتك الذاتية. إذا كانت لديك خبرة سابقة في استخدام أنظمة الكول سنتر أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، تأكد من ذكرها لأنها ستعزز من فرص قبولك بشكل كبير لعام 2026. احرص على أن تكون السيرة الذاتية بصيغة PDF واضحة ومنظمة، حيث أن الوظيفة تركز بشكل أساسي على مهارات التواصل اللفظي والكتابي.

الوسوم