وظيفة استشاري سعادة المتعاملين في مركز توجيه وتسهيل الطف بدبي براتب 8,000 درهم

يعلن مركز “توجيه وتسهيل الطف” في مدينة دبي عن فتح باب التوظيف لعام 2026 لاستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة “استشاري سعادة المتعاملين”. تهدف هذه الوظيفة إلى تعزيز تجربة المتعاملين وتقديم خدمات حكومية متميزة تتماشى مع رؤية دولة الإمارات في تحقيق أعلى مستويات السعادة والرضا للجمهور. يوفر المركز بيئة عمل مهنية تتيح للمواطنين والمواطنات فرصة التطور في قطاع الخدمات الحكومية والخاصة، مع الاستفادة من حوافز مالية مجزية وبرامج دعم حكومية متخصصة لتعزيز مسيرتهم المهنية.

تفاصيل الوظيفة:

الموقع: دولة الإمارات العربية المتحدة – دبي.
الجهة المعلنة: مركز توجيه وتسهيل الطف.
المسمى الوظيفي: استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant).
الراتب والمزايا:
- راتب شهري قدره 8,000 درهم إماراتي.
- نظام عمولات (Commission) إضافي.
- دعم مالي من خلال برنامج “نافس” الحكومي.
ساعات العمل: 8 ساعات يومياً.
المهام الوظيفية الرئيسية:
- استقبال المتعاملين بابتسامة ولباقة وتقديم الدعم اللازم لهم.
- إنجاز المعاملات المتعلقة بخدمات “تسهيل” و”توجيه” بدقة وسرعة.
- تقديم الاستشارات والمعلومات الصحيحة حول الإجراءات واللوائح الحكومية.
- إدارة وتنظيم تدفق المتعاملين لضمان تقليل وقت الانتظار وتحقيق السعادة.
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات باحترافية والعمل على حلها فوراً.

الشروط والمتطلبات:

الجنسية: مواطنو دولة الإمارات العربية المتحدة فقط (يشترط وجود خلاصة القيد).
الجنس: متاح للذكور والإناث.
الخبرة: يفضل من لديهم خبرة سابقة في مراكز “تسهيل”، كما نرحب بالباحثين عن عمل (بدون خبرة).
المهارات: مهارات تواصل استثنائية، القدرة على التعامل مع الجمهور، وإجادة استخدام الحاسب الآلي.
اللغات: إتقان اللغة العربية (اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية).

طريقة التقديم:

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : abdelhammedhassan@gmail.com

ملاحظة: يرجى إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF مع كتابة المسمى الوظيفي في عنوان الرسالة لضمان سرعة الفرز.

نصائح للمتقدمين:

بما أن المسمى الوظيفي هو “استشاري سعادة المتعاملين”، فإن الانطباع الأول هو الأهم. ننصحكِ بإبراز مهارتكِ في “الذكاء الاجتماعي” و”حل المشكلات” في سيرتكِ الذاتية. الراتب الأساسي مع العمولات ودعم “نافس” يجعل من هذه الوظيفة فرصة مالية ممتازة في دبي لعام 2026. إذا كنتِ تمتلكين خبرة سابقة في أنظمة “تسهيل”، تأكدي من ذكرها بوضوح لأنها ستمنحكِ الأولوية القصوى. الالتزام بالمواعيد والابتسامة الدائمة هما مفتاح النجاح في مراكز سعادة المتعاملين بـ دبي.

الوسوم