وظيفة موظف دعم فني (Helpdesk) في جهة حكومية بالرياض براتب 7,000 ريال

تعلن إحدى الجهات الحكومية المرموقة في مدينة الرياض عن توفر شاغر وظيفي بمسمى “موظف دعم” (Helpdesk) لعام 2026. تهدف هذه الوظيفة إلى ضمان استمرارية العمل التقني وتقديم الدعم المباشر للمستخدمين وحل المشكلات الفنية بكفاءة وسرعة. تبحث الجهة عن كوادر سعودية شابة تمتلك المهارات التقنية اللازمة والقدرة على التواصل الفعال باللغتين العربية والإنجليزية، للعمل ضمن بيئة حكومية مستقرة تدعم التطوير المهني وتساهم في تعزيز التحول الرقمي في العاصمة الرياض.

تفاصيل الوظيفة:

الموقع: المملكة العربية السعودية – الرياض.
الجهة المعلنة: إحدى الجهات الحكومية.
المسمى الوظيفي: موظف دعم (Helpdesk Support).
الراتب الشهري: 7,000 ريال سعودي (صافي الراتب الإجمالي بعد خصم التأمينات الاجتماعية).
نظام العمل: دوام كامل بنظام المناوبات (شفتات).
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين عبر قنوات التواصل المعتمدة.
- تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالحواسيب، البرمجيات، والشبكات.
- تقديم الإرشادات الفنية للموظفين لضمان الاستخدام الأمثل للأنظمة التقنية.
- توثيق كافة البلاغات الفنية المفتوحة ومتابعة إغلاقها في الوقت المحدد.
- التعاون مع الفرق التقنية المتخصصة لحل المشكلات المعقدة وضمان جودة الخدمة.

الشروط والمتطلبات:

الجنسية: سعودي الجنسية فقط.
المؤهل العلمي: شهادة الدبلوم أو البكالوريوس في تخصص الحاسب الآلي أو تقنية المعلومات.
اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (تحدثاً وكتابة).
المهارات الشخصية: مهارات تواصل عالية جداً، والقدرة على حل المشكلات بأسلوب احترافي.
المرونة: الجاهزية للعمل بنظام الشفتات حسب احتياج الجهة الحكومية.

طريقة التقديم:

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : Talentspractical@gmail.com

ملاحظة هامة: يرجى كتابة المسمى الوظيفي (موظف دعم – Helpdesk) في عنوان البريد الإلكتروني لضمان سرعة الفرز والرد.

نصائح للمتقدمين:

بما أن الوظيفة لدى جهة حكومية لعام 2026، فإن الانضباط واللباقة في التواصل هما مفتاح القبول. ننصحك بإبراز مهاراتك في استخدام أنظمة تذاكر الدعم الفني (Ticketing Systems) وأي شهادات تقنية حصلت عليها مثل (CompTIA A+ أو ITIL). وبما أن الراتب محدد بـ 7,000 ريال صافي بعد التأمينات، فهذه فرصة ممتازة لبدء مسيرة مهنية مستقرة. احرص على أن تكون سيرتك الذاتية منظمة وتوضح مدى إلمامك بأنظمة التشغيل والدعم الفني الميداني وعن بعد. التقديم المبكر سيعزز من فرصك في إجراء المقابلة الشخصية في الرياض.

الوسوم