وظائف مركز اتصال للمبتدئين بدبي من جميع الجنسيات 

وظيفة موظف مركز اتصال (Call Center Agent) في دبي للمبتدئين لعام 2026

تعلن إحدى الشركات الرائدة في مدينة دبي عن فتح باب التوظيف لشغل وظيفة “موظف مركز اتصال” لعام 2026. تهدف هذه الفرصة إلى استقطاب كوادر طموحة قادرة على تقديم دعم متميز للعملاء وبناء علاقات إيجابية معهم من خلال قنوات التواصل الهاتفي. تتميز هذه الوظيفة بكونها تفتح أبوابها للمبتدئين وحديثي التخرج الراغبين في دخول سوق العمل الإماراتي من أوسع أبوابه، حيث توفر الشركة بيئة عمل ديناميكية تساعد على تطوير مهارات التواصل وحل المشكلات في واحدة من أكثر المدن حيوية في العالم.

تفاصيل الوظيفة:

• الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة.
• المسمى الوظيفي: موظف مركز اتصال (Call Center Agent).
• مستوى الخبرة: يرحب بالتقديم للمبتدئين (Freshers) الذين لا يملكون خبرة سابقة.
• المهام والمسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال المكالمات الواردة من العملاء ومعالجة استفساراتهم بفعالية ومهنية.
  • تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
  • التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها أو تصعيدها للقسم المختص عند الضرورة.
  • تحديث سجلات العملاء وتوثيق تفاصيل المكالمات في نظام إدارة البيانات.
  • السعي لتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء من خلال الاستجابة السريعة واللباقة في الحديث.

الشروط والمتطلبات:

• اللغات: إجادة مهارات التواصل بشكل جيد باللغتين الإنجليزية والهندية (English and Hindi).
• المهارات الشخصية: قدرة ممتازة على الاستماع، مهارات إقناع، واللباقة في التعامل مع مختلف الشخصيات.
• المؤهل العلمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها كحد أدنى.
• المهارات التقنية: الإلمام الأساسي بمهارات الحاسب الآلي والقدرة على الكتابة السريعة أثناء التحدث.

طريقة التقديم:

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : mandarame156@outlook.com

ملاحظة هامة: يرجى ذكر المسمى الوظيفي (Call Center Agent) في عنوان البريد الإلكتروني لضمان مراجعة طلبك بشكل فوري.

نصائح للمتقدمين:

بما أن الوظيفة متاحة للمبتدئين (Freshers) لعام 2026، فإن مفتاح نجاحك في المقابلة يكمن في إظهار الحماس والقدرة على التعلم السريع. ركز في سيرتك الذاتية على إبراز مهاراتك اللغوية، خاصة إتقانك للغتين الإنجليزية والهندية، حيث أنها المطلب الأساسي لهذا الشاغر في دبي. الموظف الناجح في مراكز الاتصال هو من يمتلك الصبر والقدرة على امتصاص غضب العميل وتحويل التجربة السلبية إلى إيجابية. احرص على أن تكون السيرة الذاتية واضحة ومنظمة وتتضمن أرقام تواصل صحيحة ليتمكن فريق التوظيف من الوصول إليك بسهولة.