وظيفة مستشار خدمة سيارات (Service Advisor) في مجموعة الغرير بالامارات

تعلن مجموعة الغرير للاستثمار (Al Ghurair)، أحد أكبر المجموعات العائلية المتنوعة في الشرق الأوسط، عن حاجتها لاستقطاب مستشار خدمة سيارات (Service Advisor) ذو خبرة للانضمام إلى قطاع “الغرير للتنقل” في دبي. يعمل شاغل هذه الوظيفة كحلقة وصل أساسية بين العملاء وقسم الصيانة، لضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية ونقل المعلومات التقنية بدقة. تأتي هذه الفرصة تماشياً مع توسع المجموعة في تقديم حلول التنقل الذكية والعلامات التجارية الفاخرة مثل EXEED، مما يوفر بيئة عمل ديناميكية للمحترفين الراغبين في التطور ضمن صرح اقتصادي عريق ساهم في بناء نهضة دولة الإمارات منذ عام 1960.

💼 المسمى الوظيفي

🚀 مستشار خدمة سيارات (Automotive Service Advisor).

🎯 المهام والمسؤوليات

✨ استقبال العملاء: الترحيب بالعملاء وتقييم احتياجات صيانة سياراتهم بطريقة مهنية واحترافية.
✨ تقدير التكاليف: تقديم تقديرات دقيقة لتكاليف الإصلاح والجداول الزمنية المتوقعة لإنهاء العمل.
✨ التنسيق الفني: التواصل المستمر مع الفنيين لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وفي الوقت المحدد.
✨ إدارة السجلات: الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومفصلة لطلبات الخدمة وتفاعلات العملاء.
✨ تطوير المبيعات: عرض وبيع خدمات ومنتجات إضافية للعملاء بما يتناسب مع حالة مركباتهم.
✨ ضمان الجودة: التأكد من الالتزام بسياسات الشركة ومعايير السلامة المهنية في جميع مراحل الخدمة.

📋 الشروط والمتطلبات

✅ اللغات: إجادة تامة للغة العربية (تحدثاً وكتابة) مع إتقان جيد للغة الإنجليزية.
✅ المؤهل العلمي: خلفية فنية في هندسة السيارات أو أي تخصص ذي صلة.
✅ الخبرة المهنية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل داخل قطاع وصناعة السيارات.
✅ المهارات التقنية: مهارات تنظيمية عالية، القدرة على تعدد المهام، ومعرفة ببرامج وأنظمة خدمة السيارات.
✅ رخصة القيادة: يجب توفر رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول.
✅ ميزة إضافية: المعرفة بعمليات ورش الهيكل والصبغ (Bodyshop) تعتبر إضافة قوية للمرشح.

📍 تفاصيل العمل والمكان

💎 الموقع: دبي (المقر الرئيسي في ديرة)، الإمارات العربية المتحدة.
💎 الجهة: شركة الغرير للتنقل (Al Ghurair Mobility).
💎 بيئة العمل: وتيرة عمل سريعة تتطلب القدرة على التعامل مع ضغط العمل والاهتمام بالتفاصيل.

📧 طريقة التقديم

للتقديم على هده الوظائف يرجى زيارة الرابط التالي : التقديم الآن

💡 نصائح للمتقدمين

بما أن مجموعة الغرير تبحث عن “مستشار خدمة” يتقن العربية والإنجليزية، احرص في سيرتك الذاتية على إبراز قدرتك على تحقيق أهداف المبيعات (Upselling) وتقديم تجربة عملاء مميزة. قطاع السيارات في دبي تنافسي جداً، لذا فإن ذكرك لمعرفتك بعلامات تجارية صينية فاخرة أو تقنيات السيارات الهجينة (Hybrid) سيعطيك أفضلية كبرى. تأكد من إبراز مهاراتك في “حل المشكلات” (Problem-solving) لأن دورك يتطلب التعامل مع أعطال تقنية وضمان رضا العميل في آن واحد.

الوسوم