فرصة توظيف في مركز اتصال محترف بدبي (راتب يصل لـ 6000 درهم)

تعلن إحدى الجهات الرائدة في قطاع مراكز الاتصال بدبي عن حاجتها لاستقطاب موظف أو موظفة خدمة عملاء للانضمام إلى فريق عملها المتنامي. تهدف هذه الوظيفة إلى تعزيز تجربة المتعاملين وتقديم دعم استثنائي من خلال قنوات التواصل المختلفة. تبحث الجهة عن أفراد يتميزون بـ الثقة بالنفس والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمهنية عالية وصبر. تعد هذه الفرصة مثالية لأولئك الذين يتطلعون للارتقاء بمسارهم المهني في بيئة مركز اتصال متطورة تركز على التطوير المستمر وتقديم خدمة متميزة. توفر الوظيفة بيئة عمل إيجابية وديناميكية تساعد الموظفين على اكتساب مهارات تواصل متقدمة والتعامل مع فئات متنوعة من الجمهور في سوق دبي العالمي.

💼 المسمى الوظيفي

🚀 موظف/ة خدمة عملاء – مركز اتصال (Call Center Agent).

🎯 المهام والمسؤوليات المتوقعة

✨ الاستجابة للاستفسارات: استقبال المكالمات والرد على تساؤلات العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول الخدمات.
✨ حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على إيجاد حلول سريعة تضمن رضاهم.
✨ إدارة البيانات: تحديث سجلات العملاء على الأنظمة الخاصة بمركز الاتصال بعد كل عملية تواصل.
✨ بناء العلاقات: تقديم صورة إيجابية ومحترفة للشركة من خلال نبرة صوت ملائمة وأسلوب تواصل لبق.
✨ تحقيق الأهداف: الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بمركز الاتصال لضمان جودة الخدمة.

📋 الشروط والمتطلبات

✅ المهارات: امتلاك مهارات تواصل ممتازة (كتابة وتحدثاً).
✅ الخبرة: يفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع العملاء (Call Center أو Customer Service).
✅ السمات الشخصية: شخصية إيجابية، رغبة قوية في التعلم، والقدرة على العمل تحت الضغط.
✅ الثقة: القدرة على التحدث بوضوح وثقة لإقناع ومساعدة العملاء.

📍 تفاصيل العرض الوظيفي

💎 الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة.
💎 الراتب الشهري: يتراوح ما بين 5000 إلى 6000 درهم إماراتي.
💎 المجال: مركز اتصال (Call Center).

📅 التاريخ الهجري

تاريخ الإعلان: ١٦ رجب ١٤٤٧ هـ

📧 طريقة التقديم

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : accounts@vrekrut.com

نصيحة: يرجى كتابة “Customer Service / Call Center Application” في عنوان الإيميل لسهولة الفرز.

💡 نصائح للمتقدمين

في مجال مراكز الاتصال بدبي، تعتبر “اللغات” و”سرعة البديهة” من أهم عوامل النجاح. احرص في سيرتك الذاتية على إبراز قدرتك على التعامل مع الأنظمة التقنية (CRM) وسرعتك في الطباعة. إذا كنت تمتلك خبرة سابقة في حل النزاعات أو التعامل مع “العملاء الصعبين”، تأكد من ذكر ذلك بوضوح. أظهر في المقابلة طاقتك الإيجابية ونبرة صوتك الواضحة، حيث أن هذه العوامل هي ما يبحث عنه مديرو التوظيف في هذا القطاع الحيوي.

الوسوم