شركة رائدة في خدمة العملاء تعلن عن شواغر وظيفية بمدينة الدمام لعام 2026

تعلن إحدى الشركات الكبرى المتخصصة في تقديم حلول تجربة العملاء عن توفر فرص عمل بمسمى وسيط خدمة عملاء بنظام الدوام الكامل في مدينة الدمام (حي الشاطئ). تهدف هذه الوظائف إلى استقطاب كفاءات وطنية تمتلك شغف التواصل والقدرة على تقديم دعم استثنائي للعملاء بمهنية واحترافية عالية. تبحث الشركة عن أفراد يتميزون بـ اللباقة وحسن التصرف، مع التركيز بشكل أساسي على مهارات التواصل باللغة الإنجليزية، حيث تساهم هذه الوظيفة في تعزيز رضا العملاء وبناء علاقات إيجابية مستدامة. توفر الشركة بيئة عمل محفزة ومنظمة تتيح للموظفين تطوير مهاراتهم في قطاع خدمات العملاء المتنامي، مع تقديم حزم رواتب وحوافز شهرية مجزية ترتبط بكفاءة الأداء والمستوى اللغوي للمتقدم.

💼 المسمى الوظيفي

🚀 وسيط خدمة عملاء (Customer Service Broker).

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

✨ التواصل مع العملاء: الرد على الاستفسارات وتقديم الحلول الفعالة عبر قنوات التواصل المختلفة.
✨ إدارة الطلبات: متابعة معاملات العملاء وضمان معالجتها بدقة وفقاً للسياسات المتبعة.
✨ استخدام الأنظمة: إدخال وتحديث بيانات العملاء باستخدام برامج Microsoft Office والأنظمة الخاصة بالشركة.
✨ تحقيق الأهداف: العمل على تحقيق مستهدفات الجودة وسرعة الاستجابة لضمان تجربة عميل متميزة.
✨ التوثيق: إعداد تقارير دورية حول الملاحظات الواردة من العملاء للمساهمة في تطوير مستوى الخدمة.

📋 الشروط والمتطلبات

✅ الجنسية: للسعوديين والسعوديات فقط.
✅ اللغة الإنجليزية: إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى (متوسط إلى متقدم) تحدثاً وكتابة.
✅ المهارات التقنية: مهارة جيدة في استخدام برامج الحاسب الآلي (مايكروسوفت أوفيس).
✅ المهارات الشخصية: مهارات عالية في التواصل، الإقناع، والتعامل مع مختلف شخصيات العملاء.

💰 الراتب والمميزات

💎 الراتب الأساسي: 4,500 ريال سعودي.
💎 الحافز الشهري: 500 ريال سعودي (مرتبط بالأداء).
💎 ساعات العمل: 8.5 ساعات يومياً.
📍 الموقع: الدمام – حي الشاطئ.

📅 التاريخ الهجري

تاريخ الإعلان: ١٧ رجب ١٤٤٧ هـ

📧 طريقة التقديم

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : jobsksa@gulfcx.com

⚠️ ملاحظة هامة: يجب كتابة (خدمة عملاء – انجليزي – مقر السكن – مستوى اللغة) في عنوان الإيميل.

💡 نصائح للمتقدمين

بما أن الشركة تطلب تحديد مستوى اللغة الإنجليزية في عنوان الإيميل، فاحرص على تقييم مستواك بصدق (مثلاً: Intermediate أو Advanced) لأن ذلك سيحدد المشروع الذي ستعمل عليه وقيمة الراتب النهائي. نوصي بتجهيز سيرة ذاتية تركز على إنجازاتك في التعامل مع الجمهور أو أي مهارات تواصل سابقة. إذا كنت قد حصلت على شهادات في اللغة الإنجليزية (مثل IELTS أو TOEFL) أو دورات في خدمة العملاء، فقم بإبرازها بوضوح في الصفحة الأولى من سيرتك الذاتية لزيادة فرصك في القبول الفوري.

الوسوم