وظائف دبي لدى مركز مزايا التابع لدائرة الأراضي والأملاك بالإمارات

يعلن مركز مزايا (Mazaya Center)، الشريك الاستراتيجي لـ دائرة الأراضي والأملاك في دبي (DLD)، عن فتح باب التوظيف لاستقطاب كفاءات طموحة لشغل وظيفة سعادة المتعاملين (Customer Happiness). يهدف هذا الدور الجوهري إلى تقديم تجربة خدمية استثنائية ومبتكرة لزوار الدائرة، وضمان إنجاز معاملاتهم العقارية بأعلى مستويات الاحترافية والسرعة. نحن نبحث عن أفراد يمتلكون شغفاً بالخدمة وقدرة فائقة على التواصل الإيجابي لتمثيل واجهة الدائرة الرسمية بصورة مشرفة. الانضمام إلى هذا الفريق يمنحك الفرصة للعمل في بيئة حكومية وخدمية مرموقة تُقدّر الابتكار وتضع سعادة المتعامل في مقدمة أولوياتها، مما يوفر لك منصة مثالية لتطوير مهاراتك الإدارية والارتقاء بمسارك المهني في واحد من أكثر المراكز الخدمية حيوية وتأثيراً في القطاع العقاري بدبي.

💼 المسمى الوظيفي الشاغر

🚀 موظف / موظفة سعادة المتعاملين (Customer Happiness Officer).

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

✨ استقبال المراجعين: الترحيب بمتعاملي دائرة الأراضي والأملاك بابتسامة ولباقة، وتوجيههم نحو الإجراءات الصحيحة لمعاملاتهم.
✨ إنجاز المعاملات: تقديم الدعم الفني والإداري للمتعاملين لضمان سلاسة تقديم الطلبات العقارية والخدمية عبر أنظمة المركز.
✨ تعزيز السعادة: تطبيق معايير الخدمة المتميزة وتحويل ملاحظات المتعاملين إلى فرص لتحسين جودة الأداء والرضا العام.
✨ إدارة البيانات: استخدام أنظمة الحاسوب المتقدمة لتسجيل وتدقيق بيانات المتعاملين وضمان دقة التوثيق الرسمي.
✨ التواصل الفعال: الإجابة على استفسارات الجمهور بوضوح ومهنية، وبناء انطباع إيجابي يعكس رؤية دبي للخدمات الحكومية.

📋 الشروط والمتطلبات العامة

✅ الجنسية المطلوبة: الوظيفة متاحة حصراً لمواطني جزر القمر (Comoros).
✅ المهارات التقنية: إجادة تامة لمهارات استخدام الحاسوب (Computer Skills) والبرامج المكتبية الأساسية.
✅ مهارات التواصل: امتلاك مهارات تواصل قوية جداً وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات بمرونة.
✅ السمات الشخصية: اللباقة، الصبر، وامتلاك روح المبادرة في مساعدة الآخرين وحل المشكلات البسيطة.
✅ اللغات: إجادة اللغة العربية بطلاقة (تحدثاً وكتابةً)، وتعتبر اللغة الإنجليزية ميزة إضافية جيدة.

🕒 تفاصيل الموقع ونظام العمل

📍 الموقع: دائرة الأراضي والأملاك، دبي (مركز مزايا).
💰 الراتب: 4,500 درهم إماراتي شهرياً + عمولات إضافية مجزية.
⏰ ساعات العمل: 9 ساعات يومياً (تتضمن ساعة استراحة).

🔗 طريقة التقديم

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : recruitment@ontimegroup.com

⚠️ تنبيه: يرجى كتابة “Customer Happiness – DLD” في عنوان البريد الإلكتروني لضمان فرز طلبك من قبل مجموعة أون تايم (On Time Group).

💡 نصائح للمتقدمين

في وظائف سعادة المتعاملين بالمؤسسات الحكومية، يعتبر “الذكاء العاطفي” هو مفتاح قبولك؛ لذا احرص في سيرتك الذاتية على إبراز قدرتك على امتصاص غضب المتعاملين وتقديم حلول سريعة. ركزي على دقة مهاراتك في إدخال البيانات. في المقابلة الشخصية، أظهري حماسك لتمثيل دائرة الأراضي والأملاك بأسلوب راقٍ، مما يجعلك المرشحة المثالية للانضمام لفريق مركز مزايا في دبي.

الوسوم