وظائف عن بعد في الامارات لدى شركة ITECCO LIMITED 2026

تعلن شركة ITECCO LIMITED، وهي شركة دولية سريعة النمو تدعم العملاء في المملكة المتحدة وأوروبا، عن فتح باب التوظيف لشغل وظيفة مساعد خدمة عملاء (Customer Service Assistant) بنظام العمل عن بُعد بنسبة 100%. يهدف هذا الدور الجوهري إلى تقديم دعم ودي ومنظم لعملاء الشركة، وضمان تجربة مستخدم استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بمهنية. نحن نبحث عن أفراد يمتلكون شخصية إيجابية وشغفاً بمساعدة الآخرين، حيث تركز الشركة على “الشخصية والطموح” أكثر من الخبرة المهنية السابقة، مع توفير تدريب شامل للمقبولين. الانضمام إلى فريق ITECCO يمنحك المرونة التامة للعمل من منزلك مع الحصول على كافة الأدوات التقنية اللازمة، مما يوفر لك منصة مثالية لبناء مسار مهني تصاعدي وسريع في قطاع دعم العملاء الدولي، مع الاستمتاع ببيئة عمل داعمة وثقافة مؤسسية تشجع على التطوير المستمر و النمو المهني.

💼 المسمى الوظيفي الشاغر

🚀 مساعد خدمة عملاء – عمل عن بُعد (Customer Service Assistant – Fully Remote).

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

✨ دعم العملاء: الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف بأسلوب ودي وواضح.
✨ المساعدة التقنية: مساعدة العملاء في التنقل عبر المنتجات، وإدارة الطلبات، والإجابة على الأسئلة المتعلقة بـ حساباتهم الشخصية.
✨ التوثيق الدقيق: اتباع العمليات الداخلية البسيطة وتسجيل تفاصيل الاستفسارات بدقة لضمان استمرارية الخدمة.
✨ تمثيل العلامة التجارية: تمثيل الشركة بـ احترافية وإيجابية تامة في جميع التفاعلات مع العملاء الدوليين.
✨ تطوير التجربة: العمل عن كثب مع قادة الفرق لتقديم مقترحات تساهم في تحسين تجربة العميل بشكل مستمر.

📋 الشروط والمتطلبات العامة

✅ الخبرة المهنية: لا يشترط وجود خبرة سابقة (يتم توفير تدريب كامل للموظفين الجدد).
✅ مهارات التواصل: مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات طيبة مع الناس بأسلوب لبق ومنظم.
✅ المهارات التقنية: القدرة على استخدام الكمبيوتر والبرمجيات الأساسية، وتوفر إنترنت مستقر للعمل عن بُعد.
✅ السمات الشخصية: موقف إيجابي، رغبة حقيقية في التعلم، والقدرة على حل المشكلات بفعالية.
✅ التنظيم: الموثوقية العالية والقدرة على إدارة مهام العمل بشكل مستقل من المنزل.

🕒 المزايا والحزمة الوظيفية

💰 الراتب السنوي: يتراوح بين 24,000 إلى 32,000 جنيه إسترليني (حسب الخبرة والموقع).
🎁 المكافآت: مكافآت أداء شهرية، وبدل عمل عن بُعد، وتوفير كافة المعدات (لابتوب، سماعات، برمجيات).
📈 التطوير: فرص ترقية سريعة إلى أدوار (مستشار أول، قائد فريق) خلال أول 6-12 شهراً.
🏥 الرفاهية: إجازات مدفوعة، أيام للصحة النفسية، ودعم صحي خاص شامل.
🌍 نظام العمل: عمل عن بُعد بنسبة 100% مع خيارات ساعات عمل مرنة.

🔗 طريقة التقديم

للتقديم على هده الوظائف يرجى زيارة الرابط التالي : التقديم الآن

⚠️ تنبيه: التقديم يتطلب رفع السيرة الذاتية فقط، ويتم مراجعة الطلبات يومياً؛ لذا ننصح بالتقديم المبكر لزيادة فرصك.

💡 نصائح للمتقدمين

في شركة ITECCO، نحن نبحث عن شخصيتك الرائعة قبل خبرتك؛ لذا احرصي في سيرتك الذاتية على إبراز مهاراتك في التواصل والتعاطف مع الآخرين. ركزي على قدرتك على التعلم السريع واستخدام التكنولوجيا. في المقابلة، أظهري حماسك للعمل ضمن فريق دولي وقدرتك على الالتزام بالعمل عن بُعد بـ انضباط ذاتي، مما يجعلك المرشحة المثالية للانضمام لفريقنا العالمي.

الوسوم