مركز تدبير في دبي يعلن عن وظيفة استشاري سعادة المتعاملين حصرياً للمواطنين

تعلن إدارة مركز تدبير في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف لاستقطاب كفاءات وطنية طموحة من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة لشغل وظيفة استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant) بـ دقة واحترافية عالية للانضمام إلى فريق عملها المتميز. تهدف هذه الوظيفة إلى تعزيز جودة الخدمات الحكومية والخاصة المقدمة للجمهور بـ أسلوب خدمي متطور يضمن تحقيق أعلى مستويات الرضا والسعادة للمتعاملين بما يتماشى مع رؤية الدولة. نحن نبحث عن الخريجين الجدد أو ذوي الخبرة ممن يمتلكون شغفاً بخدمة المجتمع وقدرة على التواصل الفعال بـ مهارة وعناية فائقة لتمثيل المركز بأفضل صورة وطنية مشرفة. الانضمام إلى فريق تدبير يمنح المتقدمين الفرصة للعمل في بيئة مهنية ومحفزة، حيث سيتم تولي مسؤوليات تشمل استقبال المتعاملين وإنجاز معاملاتهم بكفاءة، مما يوفر منصة مثالية للتميز في مجال خدمة العملاء والمساهمة في دعم مسيرة التوطين داخل إمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.

المسمى الوظيفي الشاغر

استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant).

المهام والمسؤوليات الرئيسية

استقبال المتعاملين: الترحيب بزوار المركز وتقديم الإرشادات اللازمة لهم بـ احترافية تامة لضمان انسيابية العمل.
إنجاز المعاملات: تقديم المساعدة في إنهاء طلبات المتعاملين عبر الأنظمة الإلكترونية بـ دقة متناهية وأسلوب منظم.
تحقيق السعادة: الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بمرونة لضمان تقديم تجربة سعيدة للمتعامل بـ أسلوب منظم وفعال.
إدارة البيانات: تحديث سجلات المتعاملين وضمان دقة المعلومات المدخلة في النظام بـ مهارة عالية وكفاءة.
التنسيق الداخلي: العمل بروح الفريق مع الزملاء لضمان سرعة وجودة الخدمات المقدمة بـ كفاءة عالية ودقة.

الشروط والمتطلبات العامة

الجنسية: التقديم متاح حصرياً لـ مواطني دولة الإمارات (إماراتيين) بـ مهارة واقتدار.
المؤهل الأكاديمي: حاصل/ة على شهادة الثانوية العامة فأعلى بـ احترافية عالية واقتدار مهني.
الخبرة المهنية: نرحب بـ الخريجين الجدد أو من لديهم خبرة سابقة في خدمة العملاء بـ دقة وإتقان.
اللغات: إجادة تامة للغة العربية بطلاقة تضمن التخاطب السليم واللبق بـ كفاءة عالية.
السمات الشخصية: اللباقة، حسن المظهر، والقدرة على التعامل مع مختلف فئات الجمهور بـ مهارة عالية.

معلومات الموقع والدوام

الموقع: إمارة دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.
الجهة: مركز تدبير (Tadbeer Center).
أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع (8 ساعات عمل يومياً).
الراتب: يحدد بعد المقابلة الشخصية بناءً على الكفاءة بـ مهارة عالية.

طريقة التقديم

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : careers3971@gmail.com

ملاحظة: يرجى إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF مع ذكر المسمى الوظيفي “استشاري سعادة المتعاملين” في عنوان البريد الإلكتروني لضمان مراجعة الطلب بـ دقة.

نصائح للمتقدمين

في مراكز تدبير والخدمات الحكومية بدبي، تُعد اللباقة والقدرة على إدارة تطلعات المتعاملين هي مفتاح النجاح؛ لذا احرصوا في سيرتكم الذاتية على إبراز مهاراتكم في التواصل وحل المشكلات بأسلوب إيجابي بـ دقة. ركزوا على مهاراتكم في التعامل مع الجمهور. في المقابلة الشخصية، أظهروا حماسكم لتمثيل الهوية الوطنية وتقديم أفضل الخدمات للمجتمع، مما يجعلكم المرشحين المثاليين للانضمام لمركز تدبير.

الوسوم