وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة كناف (Knauf GCC) في دبي بالامارات

تعلن شركة كناف (Knauf GCC)، الرائدة عالمياً في تصنيع مواد البناء، عن فتح باب التوظيف لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء (Customer Service Representative) للانضمام إلى فريقها التجاري في دبي. يهدف هذا الدور الجوهري إلى إدارة رحلة العميل المتكاملة وضمان تقديم خدمة تتجاوز التوقعات وتتماشى مع معايير الشركة العالمية. نحن نبحث عن كفاءات تمتلك عقلية تركز على العميل وقدرة على إدارة العمليات اللوجستية والإدارية بدقة واحترافية. الانضمام إلى مجموعة كناف يمنحك الفرصة للعمل في بيئة آمنة وشاملة قائمة على القيم، حيث ستتولين مسؤولية التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تدفق المنتجات بسلاسة، مما يوفر لك منصة مثالية للتميز في مجال خدمة العملاء واللوجستيات والمساهمة في بناء مستقبل مستدام في إمارة دبي بدولة الإمارات.

💼 المسمى الوظيفي الشاغر

🚀 ممثل خدمة عملاء – القسم التجاري (Customer Service Representative).

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

✨ إدارة الطلبات: تولي مسؤولية رحلة العميل من البداية وحتى إصدار الفواتير، مع ضمان دقة البيانات.
✨ نظام SAP: معالجة طلبات الشراء عبر نظام SAP بدقة متناهية في الأسعار وتفاصيل العميل مع حفظ سجلات التدقيق.
✨ نقطة تواصل: العمل كمرجع أساسي للاستفسارات والشكاوى عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل المشكلات بـ سرعة وفعالية.
✨ التنسيق الداخلي: التعاون مع فرق المبيعات، المستودعات، والإنتاج لتقليل فترات التأخير وتلبية المتطلبات الخاصة.
✨ بناء العلاقات: تطوير علاقات قوية مع العملاء عبر نهج يركز على احتياجاتهم وتوقعاتهم من منتجات كناف.
✨ إدارة الضغوط: العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى، مع تنظيم وترتيب أولويات العمل لضمان انسيابية التشغيل.

📋 الشروط والمتطلبات العامة

✅ مكان الإقامة: يجب أن يكون المتقدم من المقيمين داخل دولة الإمارات.
✅ المهارات التقنية: يفضل وجود خبرة سابقة في استخدام نظام SAP ومعرفة بالعمليات اللوجستية.
✅ اللغات: مهارات اتصال ممتازة (شفوية وكتابية) باللغة الإنجليزية (والعربية ميزة إضافية).
✅ الدقة والجودة: اهتمام كبير بـ التفاصيل الدقيقة والقدرة على العمل بشكل مستقل ومسؤول.
✅ الخبرة المهنية: يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة عملاء النقل والخدمات اللوجستية أو مواد البناء.

🕒 المميزات ومعلومات العمل

📍 الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (المقر الإقليمي).
💰 المزايا: راتب تنافسي وحزمة مزايا وظيفية شاملة.
🌟 التطوير: فرص حقيقية للنمو المهني والتعلم داخل عائلة عالمية تضم آلاف الموظفين.

🔗 طريقة التقديم

للتقديم على هده الوظائف يرجى زيارة الرابط التالي : التقديم الآن

⚠️ تنبيه: تلتزم الشركة بالرد على طلبك خلال 10 أيام عمل؛ لذا تأكدي من إبراز مهاراتك في استخدام الأنظمة الإدارية في سيرتك الذاتية.

💡 نصائح للمتقدمين

في شركة Knauf، نحن نقدر القيم والسلوكيات الشخصية بقدر ما نقدر الخبرة؛ لذا احرصي في سيرتك الذاتية على إبراز قدرتك على التعلم والعمل بروح الفريق. ركزي على خبراتك في حل مشكلات العملاء المعقدة. في المقابلة الشخصية، أظهري شغفك بالنتائج واهتمامك بالأجيال القادمة عبر الاستدامة، مما يجعلك المرشحة المثالية للانضمام لشركة كناف العالمية في دبي.

الوسوم