عيادات هورتمان تعلن عن وظائف موظفي مركز اتصال في فرع جميرا بدبي

تعلن عيادات هورتمان (Hortman Clinics) في مدينة دبي عن فتح باب التوظيف لاستقطاب كفاءات متميزة لشغل وظيفة موظف مركز اتصال (Call Center Agent) بـ دقة واحترافية عالية للانضمام إلى فريقها في فرع جميرا. تهدف العيادة من خلال هذا الشاغر في قسم الإدارة وخدمة العملاء إلى تعزيز جودة التواصل مع المرضى وتقديم الدعم الإداري بـ أسلوب خدمي راقٍ يواكب سمعة العيادة في القطاع الصحي. نحن نبحث عن محترفين يمتلكون مهارات تواصل استثنائية وقدرة على إدارة المواعيد والاستفسارات بـ مهارة وعناية فائقة لضمان تقديم تجربة متميزة للمراجعين. الانضمام إلى عيادات هورتمان يمنح المتقدمين الفرصة للعمل في بيئة صحية متطورة، حيث سيتم تولي مسؤوليات حيوية تشمل التنسيق الهاتفي وخدمة العملاء، مما يوفر منصة مثالية للتميز في قطاع الرعاية الصحية والمساهمة في نجاح العمليات التشغيلية داخل إمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.

المسمى الوظيفي الشاغر

موظف / موظفة مركز اتصال (Call Center Agent).

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إدارة الاتصالات: استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات المرضى بـ احترافية تامة ولباقة عالية.
تنسيق المواعيد: حجز وجدولة مواعيد المراجعين في العيادة لضمان انسيابية العمل وتجنب الازدحام.
خدمة العملاء: تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات الطبية المتاحة بـ دقة متناهية وأسلوب مهني راقٍ.
المتابعة الإدارية: تحديث بيانات المرضى في النظام والتنسيق مع الأقسام الطبية بـ أسلوب منظم وفعال.
حل المشكلات: التعامل مع شكاوى أو ملاحظات المراجعين بمرونة وسرعة لضمان رضاهم بـ مهارة عالية.

الشروط والمتطلبات العامة

المؤهل الأكاديمي: حاصل/ة على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب بـ مهارة واقتدار مهني.
الخبرة المهنية: توفر خبرة من 2 إلى 5 سنوات في مجال مراكز الاتصال بـ احترافية عالية.
القطاع الصحي: تعتبر الخبرة السابقة في مجال الرعاية الصحية ميزة إضافية تعزز فرص القبول بـ دقة.
مهارات التواصل: امتلاك مهارات تواصل وتنظيم ممتازة والقدرة على العمل بـ كفاءة عالية تحت الضغط.
السمات الشخصية: اللباقة، المظهر المهني، والقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات بـ مهارة عالية وفهم.

معلومات الموقع والدوام

الموقع: دبي – فرع جميرا، دولة الإمارات العربية المتحدة.
الجهة: عيادات هورتمان (Hortman Clinics).
نوع الوظيفة: دوام كامل (Full-time).
الراتب: يحدد بناءً على الخبرة الميدانية والكفاءة المهنية بـ مهارة عالية.

طريقة التقديم

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : careers@hortmanclinics.com

ملاحظة: يرجى إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF مع ذكر المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني بـ دقة.

نصائح للمتقدمين

في القطاع الطبي بجميرا، تُعد اللباقة في الحديث والقدرة على تنظيم المواعيد بدقة هما مفتاح القبول في وظائف خدمة العملاء؛ لذا احرصوا في سيرتكم الذاتية على إبراز خبراتكم في استخدام أنظمة حجز المواعيد الطبية بـ دقة. ركزوا على مهاراتكم اللغوية. في المقابلة الشخصية، أظهروا هدوءكم وقدرتكم على استيعاب استفسارات المرضى بصبر، مما يجعلكم المرشحين المثاليين للانضمام لفريق عمل عيادات هورتمان.

الوسوم