وظيفة استشاري سعادة المتعاملين للمواطنين في دبي

💼 المسمى الوظيفي

استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant).

📝 مقدمة عن الوظيفة

تعلن شركة “Dynamic Employment” عن توفر فرص وظيفية متميزة في إمارة دبي مخصصة لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة لشغل وظيفة “استشاري سعادة المتعاملين”. تهدف هذه الوظيفة إلى استقطاب الكوادر الوطنية الشابة والمؤهلة للمساهمة في تقديم تجربة استثنائية للمتعاملين وتعزيز جودة الخدمات المقدمة. تبحث الشركة عن أفراد يتمتعون بمهارات تواصل عالية وقدرة على التفاعل الإيجابي مع الجمهور، مع توفير بيئة عمل داعمة تساهم في التطوير المهني المستمر للمواطنين والمواطنات في القطاع الخاص، بما يتوافق مع رؤية الدولة في تمكين الكفاءات الوطنية.

🎯 المهام والمسؤوليات

✨ التواصل مع المتعاملين: استقبال استفسارات المتعاملين بمهنية عالية وتقديم الحلول والمعلومات الدقيقة.
✨ إدارة الطلبات: متابعة طلبات المتعاملين وضمان إنجازها في الوقت المحدد لضمان أعلى مستويات الرضا.
✨ تحليل الملاحظات: رصد ملاحظات ومقترحات المتعاملين ورفعها للإدارة للمساهمة في تطوير آليات العمل.
✨ استخدام الأنظمة: التعامل مع برامج إدارة علاقات المتعاملين والأنظمة التقنية المعتمدة في الشركة بكفاءة.
✨ تعزيز السعادة: العمل على خلق بيئة إيجابية للمتعاملين وضمان تقديم الخدمة بابتسابمة ولباقة تامة.

📋 الشروط والمتطلبات

✅ الجنسية: مخصص حصرياً لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة (إماراتيين).
✅ الجنس: متاح للذكور والإناث.
✅ المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى أو مؤهل أعلى.
✅ الخبرة: خريج جديد (Fresh Graduate) أو من لديه خبرة سابقة في مجال خدمة المتعاملين.
✅ اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية لضمان القدرة على التواصل الفعال.

📍 تفاصيل العمل والمزايا

💎 الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة.
💎 الراتب: 8,000 درهم إماراتي + دعم مالي إضافي من برنامج “نافس”.
💎 أيام العمل: من الاثنين إلى الخميس (عطلة نهاية أسبوع طويلة).
💎 ساعات العمل: 8 ساعات عمل يومية.

📧 طريقة التقديم

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : fatma.alfalasi@nathanhr.com

ملاحظة هامة: يرجى إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF مع ضرورة ذكر المسمى الوظيفي “Customer Happiness Consultant” في عنوان البريد الإلكتروني.

💡 نصائح للمتقدمين

تُعد هذه الوظيفة فرصة ذهبية للخريجين الجدد بفضل الدعم المقدم من برنامج “نافس” وأيام العمل المريحة (الاثنين إلى الخميس). عند إعداد سيرتك الذاتية، ركز على إبراز مهاراتك في اللغة الإنجليزية وقدراتك التنظيمية. إذا كنت قد شاركت في أعمال تطوعية أو أنشطة جامعية تتضمن التعامل مع الجمهور، احرص على ذكرها لتعويض نقص الخبرة العملية. في المقابلة الشخصية، أظهر حماسك للعمل في القطاع الخاص وقدرتك على التعلم السريع، حيث تبحث الشركات دائماً عن الشخصية الإيجابية والمبادرة التي يمكنها تمثيل الشركة بأفضل صورة أمام المتعاملين.

الوسوم