وظيفة كبير المسؤولين التنفيذيين لدعم العملاء في عجمان براتب 5,000 درهم

تعلن إحدى الشركات المرموقة في القطاع الخاص بإمارة عجمان عن توفر شاغر وظيفي بمسمى “كبير المسؤولين التنفيذيين لدعم العملاء” لعام 2026. تهدف هذه الوظيفة إلى استقطاب كفاءات متميزة تمتلك الخبرة والقدرة على قيادة عمليات دعم العملاء وتقديم حلول فعالة ومبتكرة تضمن أعلى مستويات الرضا. تسعى الجهة لتوفير بيئة عمل مهنية تدعم التطور المستمر وتساهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة للجمهور في إمارة عجمان.

تفاصيل الوظيفة:

الموقع: إمارة عجمان، الإمارات العربية المتحدة.
الجهة المعلنة: جهة خاصة.
المسمى الوظيفي: كبير المسؤولين التنفيذيين لدعم العملاء.
الراتب الإجمالي: 5,000 درهم إماراتي شهرياً.
أيام العمل: من الاثنين إلى الجمعة.
ساعات العمل: 8 ساعات يومياً.
الجنسية المطلوبة: متاح لجميع الجنسيات.
الجنس: متاح للذكور والإناث.
المهام الوظيفية الرئيسية:
- الإشراف على عمليات دعم العملاء وضمان الرد على الاستفسارات بمهنية وسرعة.
- بناء استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء ومعالجة الشكاوى بفعالية.
- التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سلاسة تقديم الخدمات وحل المشكلات الفنية.
- إعداد تقارير دورية حول مستويات أداء فريق الدعم ورضا المتعاملين.
- تمثيل الشركة بأسلوب لبق واحترافي في كافة قنوات التواصل.

الشروط والمتطلبات:

الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذو صلة.
توفر خبرة عملية سابقة ومثبتة في مجال دعم العملاء.
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بمهارة عالية (تحدثاً وكتابة).
مهارات قيادية قوية والقدرة على التعامل مع الحالات الصعبة بمرونة.
الإلمام بأنظمة خدمة العملاء وبرامج الحاسب الآلي المكتبية.

طريقة التقديم:

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : hanan@uhrs.ae

ملاحظة: يرجى إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF مع ضرورة ذكر المسمى الوظيفي (كبير المسؤولين التنفيذيين لدعم العملاء) في عنوان البريد الإلكتروني.

نصائح للمتقدمين:

بما أن المسمى الوظيفي هو “كبير المسؤولين التنفيذيين”، ننصحك بالتركيز في سيرتك الذاتية على مهاراتك القيادية وقدرتك على إدارة الأزمات وتحويل التحديات إلى فرص لتحسين الخدمة. احرص على أن تكون سيرتك الذاتية منظمة وتوضح الإنجازات المحققة في وظائفك السابقة بدلاً من ذكر المهام فقط. كما نوصي بالتأكد من احترافية الخطاب التعريفي المرفق بالبريد الإلكتروني، حيث يعطي ذلك انطباعاً أولياً إيجابياً عن لباقتك ومهاراتك في التواصل.

الوسوم