فرص عمل في الامارات لدى مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB) لعام 2026
أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB)، الرائد في الصيرفة الإسلامية، عن توفر شواغر وظيفية لمنصب “أخصائي دعم العملاء” في فرع البرشاء بدبي. هذه الفرصة مخصصة حصرياً للكوادر الوطنية الشابة الطموحة الراغبة في بناء مسار مهني واعد داخل أحد أكثر المصارف امتثالاً وتطوراً في الدولة، والتي سنعرض عليكم تفاصيلها أدناه.
تفاصيل الوظيفة والمتطلبات :
المسمى الوظيفي : أخصائي دعم العملاء (Customer Support Specialist)
الشروط والمؤهلات المطلوبة :
- – الوظيفة مخصصة لـ للمواطنين (UAE Nationals) فقط.
- – المعرفة بمنتجات وخدمات مصرف أبوظبي الإسلامي والخدمات المصرفية للأفراد.
- – الإلمام بلوائح المصرف المركزي الإماراتي والممارسات المصرفية المحلية.
- – مهارات ممتازة في خدمة العملاء والقدرة على “البيع المتقاطع” (Cross Sales).
- – إجادة استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية الأساسية.
- – فهم قوي لسياسات الامتثال وإدارة المخاطر المصرفية.
المسؤوليات الرئيسية :
- – استقبال العملاء في الفرع وتوجيههم بمهنية وحل استفساراتهم بفعالية.
- – تنفيذ وتوثيق تعليمات العملاء الواردة عبر القنوات الرسمية (البريد، الفاكس).
- – إدارة تسليم دفاتر الشيكات، بطاقات الصراف الآلي، والبطاقات المغطاة للعملاء.
- – القيام بالأعمال الإدارية المساندة مثل الأرشفة وإعداد المذكرات الرسمية للفرع.
تفاصيل العمل والمزايا :
- – مكان العمل: دبي (فرع البرشاء).
- – طبيعة الدوام: دوام كامل (من مقر الفرع).
- – المزايا: بيئة مصرفية احترافية، تدريب مستمر، ومسار وظيفي واضح للمواطنين.
طريقة التقديم :
يرجى التقديم المباشر وتحديث بياناتكم المهنية عبر بوابة توظيف “مصرف أبوظبي الإسلامي” الرسمية على منصة “لينكد إن” (LinkedIn) من خلال الرابط التالي:
التقديم عبر بوابة ADIB (LinkedIn)
نصائح للمتقدم :
العمل في القطاع المصرفي يتطلب دقة عالية ومهارات تواصل استثنائية. أول نصيحة هي إبراز مدى معرفتك بـ “الصيرفة الإسلامية” ومميزات منتجات ADIB في سيرتك الذاتية. ثانياً، بما أن الوظيفة تتضمن “بيعاً متقاطعاً”، اذكر أي تجارب سابقة لك في إقناع العملاء بالخدمات أو المنتجات، فهذا يعطي انطباعاً بمدى فاعليتك في زيادة مبيعات الفرع.
ثالثاً، تأكد من تحديث بياناتك في برنامج “نافس” لضمان الحصول على الدعم والمزايا المخصصة للمواطنين في القطاع الخاص. رابعاً، الالتزام بلوائح المصرف المركزي هو خط أحمر في البنوك؛ لذا وضح مدى حرصك على “الامتثال” والدقة الإدارية. أخيراً، اجعل مظهرك المهني وسيرتك الذاتية يعكسان “واجهة المصرف”، فالانطباع الأول في الفروع البنكية هو أهم وسيلة لكسب ثقة العميل.