فرصة للمواطنين في قطاع الخدمات: مطلوب مستشار سعادة العملاء في دبي لعام 2026
تعلن إحدى الشركات الرائدة في دبي عن فتح باب التوظيف لشغل وظيفة مستشار سعادة العملاء (Customer Happiness Consultant) للعمل ضمن مركز الطباعة للعمالة المساعدة (تدبير). نحن نبحث عن واجهة مشرفة تمتلك مهارات تواصل استثنائية للترحيب بالمتعاملين وإرشادهم لأفضل الخدمات المتاحة، مع ضمان تقديم تجربة متميزة تعكس معايير السعادة والرضا في إمارة دبي، والتي سنعرض عليكم تفاصيلها أدناه.
المسؤوليات والمتطلبات المهنية :
المهام والمسؤوليات الرئيسية :
- – استقبال العملاء بمهنية ومساعدتهم في اختيار خدمات العمالة المنزلية المناسبة لاحتياجاتهم.
- – متابعة طلبات المتعاملين بدقة والتأكد من إنجازها وفق الجداول الزمنية المحددة.
- – التنسيق المستمر مع الفرق الداخلية لضمان سلاسة الإجراءات وتحقيق أعلى مستويات سعادة المتعاملين.
- – تقديم المعلومات الوافية حول القوانين والأنظمة المتعلقة بالعمالة المساعدة بوضوح وشفافية.
الشروط والمؤهلات المطلوبة :
- – الجنسية: الوظيفة متاحة حصراً لـ للمواطنين (مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة).
- – المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة (High School) كحد أدنى.
- – الوثائق المطلوبة: ضرورة وجود “خلاصة قيد”.
- – اللغات والمهارات: مستوى جيد في اللغة الإنجليزية، مع إجادة تامة لاستخدام الحاسوب.
نظام العمل والمزايا :
- – الموقع: مركز تدبير – دبي.
- – ساعات العمل: 8 ساعات يومياً / 5 أيام في الأسبوع.
- – الراتب: راتب شهري مجزي + نظام مكافآت تشجيعي.
- – طبيعة الدوام: حضوري (Full-time).
طريقة التقديم :
للمواطنين والمواطنات الراغبين في الانضمام إلى فريق سعادة المتعاملين، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة إلى البريد الإلكتروني التالي:
نصائح للمتقدم :
العمل في مراكز “تدبير” لعام 2026 يتطلب صبراً ومهارات تواصل عالية لتمثيل الدولة بأفضل صورة. أول نصيحة هي التأكد من إبراز مهاراتك في “خدمة العملاء” و”حل المشكلات” بوضوح في سيرتك الذاتية. ثانياً، بما أن الوظيفة تتطلب استخدام الكمبيوتر، يفضل ذكر إلمامك بالأنظمة الإلكترونية الحكومية أو برامج الأوفيس الأساسية.
ثالثاً، ارفع سيرتك الذاتية بصيغة PDF وتأكد من إرفاق نسخة من “خلاصة القيد” إذا طُلب منك ذلك لاحقاً. رابعاً، اكتب “مستشار سعادة العملاء – مواطن” في عنوان الإيميل لسرعة الفرز. أخيراً، اظهر في المقابلة مدى حماسك لتقديم خدمة حكومية متميزة، فهذا يعكس مدى مواءمتك لثقافة “سعادة المتعاملين” التي تتبناها دولة الإمارات.