وظيفة موظف استقبال في قطاع الرعاية الصحية بخبرة تصل إلى 5 سنوات

تعلن إحدى المؤسسات الطبية الرائدة (Nicolas & Asp) عن حاجتها لتعيين “موظفي استقبال” لعام 2026 للانضمام إلى فريق عملها المتميز في قطاع الرعاية الصحية. تهدف هذه الوظيفة إلى استقطاب كفاءات مهنية متخصصة في علاقات المرضى، تمتلك القدرة على إدارة منطقة الاستقبال بكفاءة عالية، وضمان تقديم تجربة مريحة وسلسة للمرضى منذ لحظة وصولهم وحتى إتمام إجراءاتهم الطبية والتأمينية، وذلك وفق أرقى معايير الجودة المتبعة في المؤسسة.

تفاصيل الوظيفة:

الجهة المعلنة: Nicolas & Asp.
المسمى الوظيفي: موظف استقبال / موظفة استقبال (Healthcare Receptionist).
قطاع العمل: الرعاية الصحية والأسنان.
المهام الوظيفية الرئيسية:
- استقبال المرضى ومرافقيهم بأسلوب لبق واحترافي يضمن راحتهم.
- إتمام إجراءات تسجيل الدخول والخروج للمرضى والرد على كافة استفساراتهم.
- التعامل مع إجراءات التأمين الطبي من حيث الحصول على الموافقات، المتابعة، ومعالجة الرفوض.
- إعداد ومعالجة نماذج مطالبات التأمين الطبي بدقة لضمان حقوق المؤسسة والمريض.
- إدارة جدول المواعيد بفعالية (جدولة، تأكيد، أو إلغاء المواعيد).
- التعامل مع المدفوعات والأنشطة المالية المرتبطة بخدمات المرضى.
- ضمان انسيابية العمل في مكتب الاستقبال وتوفير سبل الراحة للمرضى أثناء الانتظار.

الشروط والمتطلبات:

خبرة عملية لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في مجال خدمة العملاء أو علاقات المرضى.
يشترط أن تكون الخبرة السابقة ضمن قطاع الرعاية الصحية (مستشفيات أو مراكز طبية).
دراية تامة بإجراءات وأنظمة التأمين الطبي المتبعة في دولة الإمارات.
مهارات تواصل استثنائية والقدرة على التعامل مع ضغوط العمل بمرونة.
الإلمام باستخدام برامج الحاسب الآلي وأنظمة إدارة المرضى.
القدرة على الالتزام بسياسات وإجراءات المؤسسة الطبية بدقة.

طريقة التقديم:

للتقديم لهده الوظائف عبر أرسال السيرة الداتية عبر البريد الالكتروني التالي : windy.bugarin@nicolasasp.ae

نصائح للمتقدمين:

بما أن الوظيفة تتطلب خبرة تخصصية في قطاع الرعاية الصحية، ننصحك بإبراز معرفتك العميقة بإجراءات “التأمين الطبي” (Medical Insurance) في سيرتك الذاتية، حيث أنها جزء أساسي من المهام المطلوبة. تأكد من ذكر أسماء الأنظمة الطبية التي عملت عليها سابقاً. يفضل إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF مع كتابة “Healthcare Receptionist Application” في عنوان البريد الإلكتروني. تذكر أن الانطباع الأول يبدأ من بريدك الإلكتروني، لذا اجعل رسالتك مهنية ومنظمة.

الوسوم